Korduma kippuvad küsimused ja ekspertide vastused — Väärtuslikud teadmised ULTEH
Logi sisse Proovige tasuta
Korduma kippuvad küsimused

Korduma kippuvad küsimused

Leidke vastused meie kõige sagedamini esitatavatele küsimustele.

Mis on ULTEH ?

ULTEH on tehisintellektiga töötav vestlusrobotite platvorm, mis aitab ettevõtetel luua, juurutada ja hallata vestluskogemusi. Saate koolitada vestlusroboteid, kasutades oma veebisaidi sisu, KKK ja dokumente, et pakkuda automatiseeritud kliendituge ja suurendada kaasatust.

Kuidas alustada ULTEH ?

Registreeru konto loomiseks, loo oma juhtpaneelilt uus agent, sisesta oma veebisaidi URL või lae üles koolitusmaterjalid (KKK, dokumendid), kohanda välimust vastavaks oma brändile, testi seda sisseehitatud simulaatoriga ja seejärel juuruta see oma veebilehele, kasutades antud manustamiskoodi.

Kuidas ma lisan vestlusroboti oma veebisaidile?

Pärast chatboti loomist saate juhtpaneelilt manustamiskoodi. Kleepige see kood lihtsalt oma veebisaidi HTML-is enne sulguvat -silti. Chatboti vidin ilmub seejärel teie saidile.

Kas ma saan sama vestlusrobotit kasutada mitmel veebisaidil?

Jah — sama juturoboti saab juurutada mitmel veebisaidil sama embed-koodi abil või luua eraldi, iga saidi jaoks kohandatud juturobotid vastavalt teie vajadustele.

Kas ma vajan programmeerimisoskusi selle platvormi kasutamiseks?

Põhilise vestlusroboti loomise ja haldamise jaoks ei ole kodeerimine vajalik. Platvorm pakub intuitiivset visuaalset liidest. Kuid JavaScripti API või tingimusloogika kasutamisel tehtud edasised kohandused võivad vajada teatavaid tehnilisi teadmisi.

Millised tugivõimalused on saadaval?

Pakume tuge meie kontaktilehe kaudu, põhjaliku dokumentatsiooni ja abimaterjalide kaudu. Ettevõtteklientidel on juurdepääs pühendunud tugitehnikutele personaalse abi saamiseks.

Kuidas koolitan oma vestlusroboti?

Saate oma vestlusroboti koolitada, sisestades oma veebisaidi URL-i automaatseks sisu skannimiseks, üles laadides dokumente (PDF, DOC, DOCX, TXT) või lisades käsitsi korduma kippuvaid küsimusi ja teavet. Tehisintellekt analüüsib seda sisu, et luua teadmistebaas kasutajate küsimustele vastamiseks.

Milliseid failivorminguid saan treenimiseks üles laadida?

Saate üles laadida koolitusmaterjale PDF-, DOC-, DOCX- ja TXT-vormingus. Veenduge, et teie failid oleksid alla teie tellimusplaanis määratud suurusepiiri.

Kas vestlusrobot saab automaatselt uuenduda, kui minu veebileht muutub?

Saate värskendada oma vestlusroboti teadmistebaasi, taaskoolitades seda teie veebisaidi kõige värskema sisuga või laadides üles uusi dokumente, et tagada kõige ajakohasem teave.

Kuidas ma saan parandada oma vestlusroboti vastuste täpsust?

Vaadake oma treeningandmed üle selguse tagamiseks, lisage rohkem näidelauseteid levinud intentide jaoks, kohandage vastuse kvaliteedi seadetes usalduspiiri, analüüsige vestluslogisid, et tuvastada lünki, ja looge keeruliste teemade jaoks spetsialiseeritud vood.

Mis on intentid, entiteedid ja vood?

Intentid on kasutaja eesmärgid, mida teie chatbot tuvastab (nt „kontrolli tellimuse olekut“). Entiteedid on päringutest eraldatud konkreetsed andmed (nt tellimuse number). Flows on eeldefineeritud vestlusteed, mis juhatavad kasutajaid nende eesmärkide poole.

Kas ma saan kohandada oma vestlusroboti välimust?

Jah! Saate täielikult kohandada värve, fonte, vestluse liidest, sõnumikupleid, tervitusteateid, soovitatud sõnumeid, sisendi kohatäitest (placeholders) ning isegi lisada oma logo ja avatar, et need vastaksid teie brändi identiteedile.

Kas ma saan oma vestlusroboti jaoks määrata tervitussõnumi?

Jah — saate seadistada algse tervitussõnumi, mida kasutajad näevad esimesel suhtlusel teie vestlusrobotiga, ning soovitatud kiired vastused vestluste suunamiseks.

Kas ma saan luua kohandatud vestlusvooge?

Jah — saate luua kohandatud vestlusrajad, kasutades tingimuslikku loogikat, entiteedipõhist marsruutimist, kasutaja atribuute ja kontekstuaalseid muutujaid, et juhatada kasutajaid läbi konkreetsete protsesside, nagu tugitaotlused või potentsiaalsete klientide kvalifitseerimine.

Kas ULTEH Kas toetab mitut keelt?

Jah, platvorm toetab üle 95 keele. Saate seadistada oma vestlusroboti tuvastama kasutaja keelt automaatselt ja reageerima sobivalt, või lubada kasutajatel eelistatud keelt käsitsi valida.

Milliseid vestlusroboteid saan luua?

Saate luua vestlusroboteid erinevatel eesmärkidel, sealhulgas klienditoeks, potentsiaalsete klientide leidmiseks, korduma kippuvate küsimuste jaoks, tootesoovitusteks, kohtumiste broneerimiseks ja üldiseks äriprotsesside automatiseerimiseks, kasutades tehisintellekti abil genereeritud vastuseid.

Kuidas töötab vestluste mälu?

Teie vestlusrobot võib vastavalt vestlusmälu seadetele meelde jätta varasema vestluse konteksti. See võimaldab loomulikumaid ja kontekstipõhisemaid suhtlusi, kus kasutajatel ei ole vaja teavet korrata.

Mis on usaldusläve seadistus?

Usalduslävi määrab, kui kindel peab tehisintellekt olema enne vastuse andmist. Kõrgemad läved parandavad täpsust, kuid võivad põhjustada rohkem vastuseid 'ei tea', samas kui madalamad läved vastavad rohkematele küsimustele, kuid potentsiaalselt madalama täpsusega.

Kuidas ma saan oma vestlusroboti testida enne selle juurutamist?

Kasuta oma juhtpaneeli sisseehitatud simulaatorit, et testida vestlusi ja täiustada vastuseid enne nende juurutamist reaalajas veebisaidil. See võimaldab tuvastada ja parandada probleeme turvalises keskkonnas.

Kas ma saan vaadata vestluste ajalugu?

Jah — saate oma juhtpaneelil vaadata reaalsete kasutajate vestlusi, et mõista kasutajakogemusi, tuvastada arusaamatuste mustreid ja leida võimalusi oma vestlusroboti parandamiseks.

Kas ma saan eksportida analüütikaandmeid?

Jah — saate luua kohandatud aruandeid ja eksportida andmeid CSV-, Excel- või PDF-vormingus sidusrühmadele või edasiseks analüüsiks.

Miks minu vestlusrobot ei ilmu minu veebisaidil?

Kontrollige, et embed-skript oleks õigesti paigutatud enne sulgemis-tag'i , uurige, kas reklaamiblokeerijad ei takista selle laadimist, veenduge, et teie tellimus on aktiivne ja chatbot avaldatud, ning kontrollige brauseri konsooli JavaScripti vigade suhtes.

Miks minu kohanduste muudatused ei ilmu?

Veenduge, et pärast muudatuste tegemist klõpsasite nuppu „Salvesta muudatused“ või „Avalda“. Tühjendage oma brauseri vahemälu või proovige inkognito-akent. Kui kasutate manustatud vidinat, kinnitage, et kasutate oma juhtpaneelilt uusimat manustamiskoodi.

Mitu vestlusrobotit saan luua?

Võite luua mitu vestlusrobotit vastavalt teie tellimiskavale. Erinevatel kavadel on erinevad piirangud ja funktsioonidele ligipääs. Kontrollige oma plaani üksikasju või pöörduge tugitiimi poole, et saada konkreetset teavet konto piirangute kohta.

Kas ma saan oma vestlusroboti mobiilist hallata?

Jah, platvormile pääseb ligi mobiilseadmetest veebibrauseri kaudu, mis võimaldab teil hallata oma chatbot'i, vaadata analüütikat ja vastata vestlustele kõikjalt.

Kuidas ma saan oma konto ja andmed kustutada?

Võite konto kustutamise taotluse esitada oma juhtpaneelilt või pöördudes tugiteeninduse poole. Kui see kinnitatakse, kustutatakse kõik teie andmed, seaded ja sisu jäädavalt ning neid ei saa taastada.

Kuidas toimib arveldamine?

Kõik paketid põhinevad tellimusel, kus arveldustsüklid on kas igakuised või aastased. Teilt võetakse tasu arveldustsükli alguses ja maksed uuenevad automaatselt samal kuupäeval iga perioodi järel.

Kas on mingeid peidetud tasusid?

Ei, kõik hinnad on läbipaistvad. Näete kõiki funktsioone ja kulusid meie hinnakujunduse lehel. Pole ühtegi varjatud tasu ega üllatusi.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Me aktsepteerime peamisi krediitkaarte ja teisi makseviise läbi meie turvaliste, PCI nõuetele vastavate maksetöötlejate.

Kuidas saan oma arveldusandmeid uuendada?

Arveandmeid saate värskendada oma konto juhtpaneelil jaotises Arveldamine või Maksed. Andmete ajakohasena hoidmine aitab vältida teenuse katkestusi.

Mis juhtub, kui ma ületan oma plaani piirid?

Saate teateid, kui hakkate lähenema kasutuspiiridele. Võite uuendada kõrgema taseme plaanile või osta lisamahtu, et jätkata teenuse kasutamist ilma katkestusteta.

Kas ma saan teate enne pikendamist?

Jah — saate teateid ette enne uuendusi ja kui lähenete kasutuslimiitidele, mis annab teile aega teha oma plaanis vajalikud muudatused.

Kas ma saan vahetada kuu- ja aastapõhise arvelduse vahel?

Jah, saate muuta oma arveldustsüklit konto seadetes. Muudatused jõustuvad teie praeguse arveldustsükli lõpus.

Kas ma saan arveid?

Jah, makse kinnitus ja allalaetavad arved saadetakse pärast iga makset e‑posti teel ning on saadaval ka teie kontopaneelis.

Kas ma saan oma tellimuse igal ajal tühistada?

Jah — saate oma juhtpaneelilt igal ajal tühistada. Teie tellimus jääb aktiivseks kuni praeguse arvestusperioodi lõpuni ning edaspidiseid makseid ei võeta.

Kas ma kaotan juurdepääsu kohe pärast tühistamist?

Ei, teil säilib täielik juurdepääs kuni teie tasutud arveldusperioodi lõpuni.

Kas pakute tagasimakseid?

Nagu on kirjas meie teenusetingimustes, kõik maksed ei kuulu tagastamisele. Teil on juurdepääs kuni jooksva arveldusperioodi lõpuni.

Kas minu makseandmed on turvalised?

Jah, kõik tehingud on krüpteeritud ja töödeldakse sertifitseeritud, PCI-ühilduvate makselahenduste kaudu. Me ei salvesta tundlikke kaardiandmeid.

Mis juhtub, kui makse ebaõnnestub?

Kui makse ebaõnnestub, teavitatakse teid ja me võime proovida makset uuesti töödelda. Kui see ei õnnestu, võib juurdepääs olla peatatud kuni võlgnevuse tasumiseni.

Kuidas minu andmeid kaitstakse?

Rakendame ettevõtteklassilist turvalisust, sealhulgas AES-256 krüpteerimist puhkeolekus olevatele andmetele, TLS 1.3 andmete edastamise ajal, SOC 2 Type II vastavust, regulaarseid turvaauditeid, võrgusegmentatsiooni ja pidevat jälgimist. Teie andmeid ei jagata kunagi kolmandate osapooltega.

Mis juhtub minu andmetega, kui ma tühistan?

Kui tühistate oma tellimuse, deaktiveeritakse teie chatbot. Lisateabe saamiseks andmete säilitamise poliitika kohta pärast tühistamist võtke ühendust toega või vaadake meie Teenuse tingimusi.

Mis on ULTEH ?

ULTEH on tehisintellektiga töötav vestlusrobotite platvorm, mis aitab ettevõtetel luua, juurutada ja hallata vestluskogemusi. Saate koolitada vestlusroboteid, kasutades oma veebisaidi sisu, KKK ja dokumente, et pakkuda automatiseeritud kliendituge ja suurendada kaasatust.

Kuidas alustada ULTEH ?

Registreeru konto loomiseks, loo oma juhtpaneelilt uus agent, sisesta oma veebisaidi URL või lae üles koolitusmaterjalid (KKK, dokumendid), kohanda välimust vastavaks oma brändile, testi seda sisseehitatud simulaatoriga ja seejärel juuruta see oma veebilehele, kasutades antud manustamiskoodi.

Kuidas ma lisan vestlusroboti oma veebisaidile?

Pärast chatboti loomist saate juhtpaneelilt manustamiskoodi. Kleepige see kood lihtsalt oma veebisaidi HTML-is enne sulguvat -silti. Chatboti vidin ilmub seejärel teie saidile.

Kas ma saan sama vestlusrobotit kasutada mitmel veebisaidil?

Jah — sama juturoboti saab juurutada mitmel veebisaidil sama embed-koodi abil või luua eraldi, iga saidi jaoks kohandatud juturobotid vastavalt teie vajadustele.

Kas ma vajan programmeerimisoskusi selle platvormi kasutamiseks?

Põhilise vestlusroboti loomise ja haldamise jaoks ei ole kodeerimine vajalik. Platvorm pakub intuitiivset visuaalset liidest. Kuid JavaScripti API või tingimusloogika kasutamisel tehtud edasised kohandused võivad vajada teatavaid tehnilisi teadmisi.

Millised tugivõimalused on saadaval?

Pakume tuge meie kontaktilehe kaudu, põhjaliku dokumentatsiooni ja abimaterjalide kaudu. Ettevõtteklientidel on juurdepääs pühendunud tugitehnikutele personaalse abi saamiseks.

Kuidas koolitan oma vestlusroboti?

Saate oma vestlusroboti koolitada, sisestades oma veebisaidi URL-i automaatseks sisu skannimiseks, üles laadides dokumente (PDF, DOC, DOCX, TXT) või lisades käsitsi korduma kippuvaid küsimusi ja teavet. Tehisintellekt analüüsib seda sisu, et luua teadmistebaas kasutajate küsimustele vastamiseks.

Milliseid failivorminguid saan treenimiseks üles laadida?

Saate üles laadida koolitusmaterjale PDF-, DOC-, DOCX- ja TXT-vormingus. Veenduge, et teie failid oleksid alla teie tellimusplaanis määratud suurusepiiri.

Kas vestlusrobot saab automaatselt uuenduda, kui minu veebileht muutub?

Saate värskendada oma vestlusroboti teadmistebaasi, taaskoolitades seda teie veebisaidi kõige värskema sisuga või laadides üles uusi dokumente, et tagada kõige ajakohasem teave.

Kuidas ma saan parandada oma vestlusroboti vastuste täpsust?

Vaadake oma treeningandmed üle selguse tagamiseks, lisage rohkem näidelauseteid levinud intentide jaoks, kohandage vastuse kvaliteedi seadetes usalduspiiri, analüüsige vestluslogisid, et tuvastada lünki, ja looge keeruliste teemade jaoks spetsialiseeritud vood.

Mis on intentid, entiteedid ja vood?

Intentid on kasutaja eesmärgid, mida teie chatbot tuvastab (nt „kontrolli tellimuse olekut“). Entiteedid on päringutest eraldatud konkreetsed andmed (nt tellimuse number). Flows on eeldefineeritud vestlusteed, mis juhatavad kasutajaid nende eesmärkide poole.

Kas ma saan kohandada oma vestlusroboti välimust?

Jah! Saate täielikult kohandada värve, fonte, vestluse liidest, sõnumikupleid, tervitusteateid, soovitatud sõnumeid, sisendi kohatäitest (placeholders) ning isegi lisada oma logo ja avatar, et need vastaksid teie brändi identiteedile.

Kas ma saan oma vestlusroboti jaoks määrata tervitussõnumi?

Jah — saate seadistada algse tervitussõnumi, mida kasutajad näevad esimesel suhtlusel teie vestlusrobotiga, ning soovitatud kiired vastused vestluste suunamiseks.

Kas ma saan luua kohandatud vestlusvooge?

Jah — saate luua kohandatud vestlusrajad, kasutades tingimuslikku loogikat, entiteedipõhist marsruutimist, kasutaja atribuute ja kontekstuaalseid muutujaid, et juhatada kasutajaid läbi konkreetsete protsesside, nagu tugitaotlused või potentsiaalsete klientide kvalifitseerimine.

Kas ULTEH Kas toetab mitut keelt?

Jah, platvorm toetab üle 95 keele. Saate seadistada oma vestlusroboti tuvastama kasutaja keelt automaatselt ja reageerima sobivalt, või lubada kasutajatel eelistatud keelt käsitsi valida.

Milliseid vestlusroboteid saan luua?

Saate luua vestlusroboteid erinevatel eesmärkidel, sealhulgas klienditoeks, potentsiaalsete klientide leidmiseks, korduma kippuvate küsimuste jaoks, tootesoovitusteks, kohtumiste broneerimiseks ja üldiseks äriprotsesside automatiseerimiseks, kasutades tehisintellekti abil genereeritud vastuseid.

Kuidas töötab vestluste mälu?

Teie vestlusrobot võib vastavalt vestlusmälu seadetele meelde jätta varasema vestluse konteksti. See võimaldab loomulikumaid ja kontekstipõhisemaid suhtlusi, kus kasutajatel ei ole vaja teavet korrata.

Mis on usaldusläve seadistus?

Usalduslävi määrab, kui kindel peab tehisintellekt olema enne vastuse andmist. Kõrgemad läved parandavad täpsust, kuid võivad põhjustada rohkem vastuseid 'ei tea', samas kui madalamad läved vastavad rohkematele küsimustele, kuid potentsiaalselt madalama täpsusega.

Kuidas ma saan oma vestlusroboti testida enne selle juurutamist?

Kasuta oma juhtpaneeli sisseehitatud simulaatorit, et testida vestlusi ja täiustada vastuseid enne nende juurutamist reaalajas veebisaidil. See võimaldab tuvastada ja parandada probleeme turvalises keskkonnas.

Kas ma saan vaadata vestluste ajalugu?

Jah — saate oma juhtpaneelil vaadata reaalsete kasutajate vestlusi, et mõista kasutajakogemusi, tuvastada arusaamatuste mustreid ja leida võimalusi oma vestlusroboti parandamiseks.

Kas ma saan eksportida analüütikaandmeid?

Jah — saate luua kohandatud aruandeid ja eksportida andmeid CSV-, Excel- või PDF-vormingus sidusrühmadele või edasiseks analüüsiks.

Miks minu vestlusrobot ei ilmu minu veebisaidil?

Kontrollige, et embed-skript oleks õigesti paigutatud enne sulgemis-tag'i , uurige, kas reklaamiblokeerijad ei takista selle laadimist, veenduge, et teie tellimus on aktiivne ja chatbot avaldatud, ning kontrollige brauseri konsooli JavaScripti vigade suhtes.

Miks minu kohanduste muudatused ei ilmu?

Veenduge, et pärast muudatuste tegemist klõpsasite nuppu „Salvesta muudatused“ või „Avalda“. Tühjendage oma brauseri vahemälu või proovige inkognito-akent. Kui kasutate manustatud vidinat, kinnitage, et kasutate oma juhtpaneelilt uusimat manustamiskoodi.

Mitu vestlusrobotit saan luua?

Võite luua mitu vestlusrobotit vastavalt teie tellimiskavale. Erinevatel kavadel on erinevad piirangud ja funktsioonidele ligipääs. Kontrollige oma plaani üksikasju või pöörduge tugitiimi poole, et saada konkreetset teavet konto piirangute kohta.

Kas ma saan oma vestlusroboti mobiilist hallata?

Jah, platvormile pääseb ligi mobiilseadmetest veebibrauseri kaudu, mis võimaldab teil hallata oma chatbot'i, vaadata analüütikat ja vastata vestlustele kõikjalt.

Kuidas ma saan oma konto ja andmed kustutada?

Võite konto kustutamise taotluse esitada oma juhtpaneelilt või pöördudes tugiteeninduse poole. Kui see kinnitatakse, kustutatakse kõik teie andmed, seaded ja sisu jäädavalt ning neid ei saa taastada.

Kuidas toimib arveldamine?

Kõik paketid põhinevad tellimusel, kus arveldustsüklid on kas igakuised või aastased. Teilt võetakse tasu arveldustsükli alguses ja maksed uuenevad automaatselt samal kuupäeval iga perioodi järel.

Kas on mingeid peidetud tasusid?

Ei, kõik hinnad on läbipaistvad. Näete kõiki funktsioone ja kulusid meie hinnakujunduse lehel. Pole ühtegi varjatud tasu ega üllatusi.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Me aktsepteerime peamisi krediitkaarte ja teisi makseviise läbi meie turvaliste, PCI nõuetele vastavate maksetöötlejate.

Kuidas saan oma arveldusandmeid uuendada?

Arveandmeid saate värskendada oma konto juhtpaneelil jaotises Arveldamine või Maksed. Andmete ajakohasena hoidmine aitab vältida teenuse katkestusi.

Mis juhtub, kui ma ületan oma plaani piirid?

Saate teateid, kui hakkate lähenema kasutuspiiridele. Võite uuendada kõrgema taseme plaanile või osta lisamahtu, et jätkata teenuse kasutamist ilma katkestusteta.

Kas ma saan teate enne pikendamist?

Jah — saate teateid ette enne uuendusi ja kui lähenete kasutuslimiitidele, mis annab teile aega teha oma plaanis vajalikud muudatused.

Kas ma saan vahetada kuu- ja aastapõhise arvelduse vahel?

Jah, saate muuta oma arveldustsüklit konto seadetes. Muudatused jõustuvad teie praeguse arveldustsükli lõpus.

Kas ma saan arveid?

Jah, makse kinnitus ja allalaetavad arved saadetakse pärast iga makset e‑posti teel ning on saadaval ka teie kontopaneelis.

Kas ma saan oma tellimuse igal ajal tühistada?

Jah — saate oma juhtpaneelilt igal ajal tühistada. Teie tellimus jääb aktiivseks kuni praeguse arvestusperioodi lõpuni ning edaspidiseid makseid ei võeta.

Kas ma kaotan juurdepääsu kohe pärast tühistamist?

Ei, teil säilib täielik juurdepääs kuni teie tasutud arveldusperioodi lõpuni.

Kas pakute tagasimakseid?

Nagu on kirjas meie teenusetingimustes, kõik maksed ei kuulu tagastamisele. Teil on juurdepääs kuni jooksva arveldusperioodi lõpuni.

Kas minu makseandmed on turvalised?

Jah, kõik tehingud on krüpteeritud ja töödeldakse sertifitseeritud, PCI-ühilduvate makselahenduste kaudu. Me ei salvesta tundlikke kaardiandmeid.

Mis juhtub, kui makse ebaõnnestub?

Kui makse ebaõnnestub, teavitatakse teid ja me võime proovida makset uuesti töödelda. Kui see ei õnnestu, võib juurdepääs olla peatatud kuni võlgnevuse tasumiseni.

Kuidas minu andmeid kaitstakse?

Rakendame ettevõtteklassilist turvalisust, sealhulgas AES-256 krüpteerimist puhkeolekus olevatele andmetele, TLS 1.3 andmete edastamise ajal, SOC 2 Type II vastavust, regulaarseid turvaauditeid, võrgusegmentatsiooni ja pidevat jälgimist. Teie andmeid ei jagata kunagi kolmandate osapooltega.

Mis juhtub minu andmetega, kui ma tühistan?

Kui tühistate oma tellimuse, deaktiveeritakse teie chatbot. Lisateabe saamiseks andmete säilitamise poliitika kohta pärast tühistamist võtke ühendust toega või vaadake meie Teenuse tingimusi.

Testi OMA Ettevõtet Minutit

Looge oma konto ja käivitage oma AI chatbot minutite jooksul. Täielikult kohandatav, kodeerimine pole vajalik - alustage klientide kaasamisega kohe!

Valmis minutite jooksul
Kodeerimine pole vajalik
100% turvaline