Tere tulemast ULTEH teenusesse. Kaeesolevad Teenuse tingimused (kaesolev "Leping") moodustavad teie ja ULTEH vahel oiguslikult siduva lepingu, mis reguleerib teie juurdepaeasu ULTEH platvormile, teenustele, tarkvarale, API-dele ja koigile seotud dokumentidele (uhiselt "Teenus") ning nende kasutamist. Palun lugege kaesolev Leping enne Teenuse kasutamist hoolikalt labi. Kui te ei nõustu koigi siintoodud tingimustega, peate viivitamatult loopetama Teenuse igasuguse kasutamise.
Meie Teenusele juurdepaeasu saamisega mis tahes jargneval viisil kinnitate ja noustute jargima siintoodud tingimusi:
Kaesolevat Lepingut vastu vottev isik teeb seda ettevotte voi muu juriidilise isiku ("Klient") nimel ning kinnitab ja tagab, et tal on seaduslik volitus siduda selle ueksuse ja koiki selle sidusettevotteid nende tingimustega. Kui vastuvotval isikul puudub selline volitus voi kui Klient ei noustu nende tingimustega taielikult, ei tohi ta kaesolevat Lepingut vastu votta ega Teenust kasutada. Vastuvotmisega kinnitate lisaks, et olete vahemalt 18-aastane voi teie jurisdiktsiooni taisealisuse eas, olenevalt sellest, kumb on suurem.
Kaesolev Leping joustub kehtima kuupaeval, mil selle esmakordselt vastu votate voi esmakordselt Teenusele juurde paesete, olenevalt sellest, kumb toimub varem ("Joustumise kuupaev"). ULTEH jatab endale oiguse kaesolevat Lepingut perioodiliselt uuendada ja laei vaadata. Olulistest muudatustest teavitatakse vastavalt jaotisele 17.3. Teenuse jatkuv kasutamine parast mis tahes labivaatamise joustumise kuupaeva kujutab endast teie siduvat noustumust uuendatud Lepinguga. Suure algustahega terminid, mida kasutatakse, kuid mida ei ole tekstis maaratletud, on maaratletud kaesoleva Lepingu mujal. Molemad pooled tunnistavad ja noustuvad jargmiste tingimustega.
ULTEH haldab ja pakub pilvepõhist tehisintellekti platvormi, mis on loodud klientide suhtluse toetamiseks ja automatiseerimiseks, sealhulgas klienditeenindus, müügiabi, kasutajate kaasamine, müügivihjete kvalifitseerimine ja intelligentne vestlushaldus ("Teenus"). Teenus kasutab suuri keelemudeleid, patenteeritud tehisintellekti tehnoloogiaid ja masinõpet kontekstiteadlike, intelligentsete vastuste pakkumiseks, mis on kohandatud iga Kliendi konkreetse ärisisu ja nõuetega.
Mis tahes sisu, konfiguratsioonid, kohandused, üleslaadimised, koolitusmaterjalid või muud üksused, mida Klient (sealhulgas tema Kasutajad) Teenuses loob, esitab või kasutab, loetakse "Kasutaja esitusteks." Klient vastutab ainuisikuliselt kõigi Teenusele esitatud Kasutaja esituste eest. Täiendavad tingimused omandiõiguse ja Kasutaja esituste õiguste kohta on kirjeldatud jaotises 13.2.
Teenus võib sisaldada malle, eelehitatud vestlusskripte, dokumentatsiooni, tehisintellekti mudeleid, API-sid, analüütika armatuurlaudu, integratsiooni konnektoreid ja muid ressursse Kliendi kasutamise hõlbustamiseks (ühiselt "ULTEH sisu"). Kliendid ei saa juurdepääsu ega omandiõigust Teenuse aluseks olevale koodile, tarkvarale, algoritmidele, mudeli kaaludele, treeningandmetele ega süsteemiarhitektuurile (ühiselt "Tarkvara") ning neile ei anta Tarkvara koopiat mingil juhul.
Käesoleva Lepingu tingimuste kohaselt võib Klient osta tellimuse ja talle antakse piiratud, mitteeksklusiivne, mitteülekantav, tühistatav õigus Teenusele juurdepääsuks ja selle kasutamiseks, nagu on kirjeldatud ühes või mitmes tellimisekraanis, milles mõlemad pooled on kokku leppinud ULTEH veebisaidi või teenusportaali kaudu. Need tellimisekraanid viitavad käesolevale Lepingule ja määratlevad Kliendi tellimuse äritingimused ("Tellimus(ed)"). Kõik tellimused kehtivad kohaldatavas Tellimuses määratud ajavahemiku jooksul ("Tellimuse periood").
Teenusele juurdepääs ja selle kasutamine on piiratud Kliendi poolt selgesõnaliselt volitatud isikutele ning on mõeldud ainult Kliendi sisemistel ärieesmärkidel, mitte kolmandate isikute kasuks ("Kasutajad"). Klient vastutab kõigi Kasutajate vastavuse tagamise eest käesolevale Lepingule ning vastutab oma Kasutajate mistahes rikkumise eest. Tellimused ei ole ülekantavad ja neid ei tohi jagada mitme mitteseotud organisatsiooni vahel, välja arvatud juhul, kui see on selgesõnaliselt lubatud eraldi kirjaliku lepinguga ULTEH'ga.
ULTEH säilitab täieliku ja ainuõiguse Teenuse, Tarkvara, ULTEH sisu, Dokumentatsiooni ja kõigi muude Kliendile pakutavate materjalide (ühiselt "ULTEH materjalid") omandiõiguse. ULTEH omab kõiki õigusi, omandiõigusi ja huvisid, sealhulgas kõiki intellektuaalomandi õigusi, ULTEH materjalide suhtes koos mis tahes seotud või aluseks oleva tehnoloogia, uuenduste, täiustuste, muudatuste, veaparanduste või uute versioonidega. See hõlmab ka kõiki tuletatud teoseid või kohandusi, olenemata sellest, kas need on loodud ULTEH poolt või selle juhtimisel.
Käesoleva Lepingu alusel ei anta litsentse kaudselt, estoppeli teel ega muul viisil ning kõik õigused, mida ei ole Kliendile selgesõnaliselt kirjalikult antud, jäävad ULTEH ainuomandisse. Kliendi Teenuse kasutamine ei anna mingit omandiõigust ULTEH materjalidele.
Teenus sisaldab kohandatavaid seadeid, mis võimaldavad Kasutajatel määrata teistele Kasutajatele õigusi erinevate ülesannete täitmiseks platvormil ("Õigused"). Nende Õiguste haldamine ja konfigureerimine on ainult Kliendi vastutus, sealhulgas otsused selle kohta, millistel Kasutajatel on volitused neid anda või tühistada. ULTEH ei jälgi ega halda Õigusi ning ei kanna vastutust Kliendi või tema Kasutajate seatud Õiguste eest, sealhulgas mis tahes volitamata juurdepääsu või andmete paljastamise eest.
Klient võib laiendada Teenusele juurdepääsu oma Sidusettevõtetele, millisel juhul kõik käesolevas Lepingus sätestatud õigused ja kohustused kehtivad võrdselt nende Sidusettevõtete suhtes. Klient tagab täieliku vastutuse oma Sidusettevõtete mistahes käesoleva Lepingu rikkumise eest ja kinnitab, et tal on seaduslik volitus siduda oma Sidusettevõtted nende tingimustega. Kõik maksekohustused jäävad Kliendi kanda, olenemata sellest, kas Teenust kasutab Klient otse või tema Sidusettevõtted. Käesoleva Lepingu tähenduses tähendab "Sidusettevõte" mis tahes üksust, mis otseselt või kaudselt kontrollib, on kontrollitud või on ühise kontrolli all poolega. "Kontroll" tähendab rohkem kui viiekümne protsendi (50%) hääleõiguslike aktsiate või muude osaluste omamist, mis annavad õiguse valida direktoreid või samaväärseid juhtorgani liikmeid.
ULTEH teeb äriliselt mõistlikke jõupingutusi, et Teenus oleks kättesaadav kakskümmend neli (24) tundi ööpäevas, seitse (7) päeva nädalas, välja arvatud plaanilised hooldusaknad ja asjaolud, mis jäävad ULTEH mõistliku kontrolli alt välja. ULTEH püüab teavitada plaanilisest hooldusest eelnevalt e-posti teel või Teenuse liidese kaudu. ULTEH ei garanteeri katkematut kättesaadavust ega vastuta seisakute, katkestuste ega teenusehäirete eest, mille on põhjustanud kolmandate osapoolte infrastruktuuri pakkujad, interneti tõrked, küberrünnakud või jaotises 17.2 kirjeldatud Vääramatu jõu sündmused.
ULTEH täiustab ja arendab Teenust pidevalt. ULTEH jätab endale õiguse igal ajal lisada, muuta, peatada või lõpetada mis tahes Teenuse funktsioone, funktsionaalsusi või komponente. Kui muudatused vähendavad oluliselt Kliendi olemasoleva tellimuse alusel kättesaadavat põhifunktsionaalsust, annab ULTEH mõistliku etteteatamise, nagu on kirjeldatud jaotises 17.3. ULTEH võib Teenuse uuendusi, paiku ja uusi versioone automaatselt ja eelneva teatamiseta juurutada oma tavapäraste hooldustoimingute raames. Kõik uuendused alluvad käesoleva Lepingu tingimustele.
Aeg-ajalt võib ULTEH pakkuda varajast juurdepääsu uutele funktsioonidele, tööriistadele või teenustele, mis on veel arendus-, testimis- või eelväljalaskefaasis ("Beetafunktsioonid"). Beetafunktsioone pakutakse "nagu on" ja "nagu saadaval" ilma igasuguse garantiita. ULTEH ei anna mingeid kinnitusi Beetafunktsioonide usaldusväärsuse, täielikkuse, täpsuse ega tootmiskasutuseks sobivuse kohta. Osalemine mis tahes Beetaprogrammis on vabatahtlik ja ULTEH võib igal ajal ilma etteteatamise või vastutuseta Beetafunktsioone muuta, neile juurdepääsu piirata või need lõpetada. Kogu Beetafunktsioonide kohta antud Tagasiside on vastavuses käesoleva Lepingu jaotisega 9.4.
Teenusele juurdepääsuks peab Klient registreerima konto ja esitama registreerimisprotsessi käigus nõutud täpse, ajakohase ja täieliku teabe. Klient nõustub säilitama selle teabe täpsuse ja uuendama seda viivitamatult mis tahes muudatuste korral. ULTEH jätab endale õiguse oma äranägemisel keelduda mis tahes konto registreerimisest, peatada või lõpetada konto, sealhulgas juhul, kui tal on põhjendatud alus arvata, et esitatud teave on ebatäpne, eksitav või petturlik.
Klient vastutab oma konto jaoks unikaalse kasutajanime ja tugeva, turvalise parooli valimise eest. ULTEH soovitab tungivalt lubada mitmeastmeline autentimine (MFA), kui see on saadaval, et pakkuda kontole täiendavat turvakihti. Klient nõustub mitte kasutama kasutajanime, mis kehastab teist isikut või organisatsiooni, rikub kaubamärgiõigusi või on muul viisil taunitav ULTEH hinnangul.
Klient vastutab ainuisikuliselt oma konto sisselogimisandmete range konfidentsiaalsuse säilitamise eest, sealhulgas kasutajanimede, paroolide, API-võtmete, juurdepääsulubade ja muude autentimisandmete osas. Klient nõustub mitte jagama sisselogimisandmeid volitamata isikutega ja rakendama mõistlikke turvameetmeid volitamata juurdepääsu vältimiseks oma kontole, sealhulgas juurdepääsu piiramist vähimate õiguste põhimõtte alusel.
Mis tahes tegeliku, kahtlustatava või ähvardava volitamata juurdepääsu või Kliendi konto kasutamise korral peab Klient viivitamatult teavitama ULTEH aadressil [email protected]. ULTEH ei vastuta mis tahes kaotuse, kahju või kohustuse eest, mis tuleneb Kliendi suutmatusest säilitada oma sisselogimisandmete turvalisust või viivitusest turvaintsidendist teatamisel. Pärast teavitamist astub ULTEH kaubanduslikult mõistlikke samme, et aidata Kliendil mõjutatud kontot turvata.
Klient tunnistab, et kõik tema konto kaudu teostatud tegevused — olenemata sellest, kas Klient need volitab või mitte — on tema ainuvastutus, välja arvatud juhul, kui sellised tegevused tulenevad otseselt ULTEH platvormi tõestatud turvanõrkusest. ULTEH jätab endale õiguse võtta mis tahes meetmeid, mida peab vajalikuks, sealhulgas konto viivitamatu peatamine või lõpetamine, kui tal on põhjendatud alus arvata, et konto on kompromiteeritud või seda kasutatakse väärkasutuseks.
ULTEH võib nõuda Kliendilt oma isikusamasuse, äriregistreeringu, domeeni omandiõiguse või muu asjakohase teabe kinnitamist enne Teenusele täieliku juurdepääsu andmist, maksete töötlemist või teatud funktsioonide lubamist. Klient nõustub koostööga mis tahes selliste kinnitusprotsesside puhul ja esitama täpse, loetava dokumentatsiooni nõudmisel ettenähtud ajavahemikus. Nõutud kinnituse mittetäitmine võib kaasa tuua piiratud juurdepääsu Teenusele või Kliendi konto peatamise.
Mitme või duplikaatkonto loomine tellimuse piirangute, maksekohustuste, arvelduspiirangute, funktsioonidele juurdepääsupiirangute või käesoleva Lepingu mis tahes muu tingimuse vältimiseks on rangelt keelatud. ULTEH jätab endale õiguse tuvastada, ühendada, peatada või jäädavalt lõpetada duplikaat- või kuritarvitavaid kontosid koos kõigi seotud tellimuste ja andmetega ilma eelneva teavituse või tagasimakseta.
Klient vastutab täielikult kogu oma kontol ja oma Kasutajate kontodel toimuva tegevuse eest, välja arvatud juhul, kui volitamata juurdepääs tuleneb ainult ja otseselt Teenuse enda turvahaavatavusest. Klient peab tagama, et kõik Kasutajad on teadlikud kõigist käesolevas Lepingus kirjeldatud kohustustest ja piirangutest ning järgivad neid. Klient vastutab oma Kasutajate poolt toime pandud rikkumiste eest samas ulatuses, nagu oleks Klient ise need rikkumised toime pannud. Klient peab viivitamatult teavitama ULTEH, kui ta saab teada mis tahes Kasutaja tegelikust, potentsiaalsest või kahtlustatavast käesoleva Lepingu rikkumisest.
Klient nõustub mitte tegema ega lubama ega võimaldama Kasutajatel või kolmandatel isikutel otseselt ega kaudselt:
Kui Kliendi Teenuse kasutamine põhjustab olulist kahju ULTEH-le või tema teistele klientidele või ohustab Teenuse või selle infrastruktuuri turvalisust, jõudlust, stabiilsust või terviklikkust, jätab ULTEH endale õiguse Kliendi juurdepääsu peatada või piirata, olukorra kiireloomulisusest sõltuvalt eelneva etteteatamisega või ilma. ULTEH teeb äriliselt mõistlikke jõupingutusi Klienti peatamisest teavitamiseks ja koostööks aluseks oleva probleemi lahendamiseks nii kiiresti kui praktiliselt võimalik.
ULTEH võib pakkuda juurdepääsu rakendusliidestele (API-dele) Teenuse osana. ULTEH jätab endale õiguse igal ajal kehtestada, muuta ja jõustada nende API-de kasutuspiiranguid, sealhulgas, kuid mitte ainult, kiiruspiiranguid, päringukvoote, samaaegsuspiiranguid ja andmeedastuse limiite. Klient nõustub järgima kõiki selliseid piiranguid. ULTEH võib API juurdepääsu oma äranägemisel peatada või tühistada, eelneva etteteatamisega või ilma, sealhulgas vastusena kuritarvitusele, liigsele kasutamisele või turvaprobleemidele.
Klient vastutab täielikult selle eest, et kõik rakendused, integratsioonid või töövood, mida ta ULTEH API-de abil ehitab, vastaksid käesolevale Lepingule, kohaldatavale seadusele ja kogu asjakohasele API dokumentatsioonile. Mis tahes volitamata või kuritarvituslik API-de kasutamine võib kaasa tuua juurdepääsu viivitamatu peatamise ja vajaduse korral täiendavad tasud liigse kasutuse eest.
Klient vastutab selle eest, et kõik Kasutajate esitised, tehisintellekti interaktsioonid ja Teenuse kaudu töödeldud sisu vastavad igal ajal järgmistele standarditele. Sisu ei tohi olla, sisaldada, soodustada ega viidata materjalile, mis:
Arvestades Teenuse tehisintellektil põhinevat olemust, nõustub Klient mitte kasutama Teenust viisil, mis:
Ilma ULTEH eelneva selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta ei tohi Teenust kasutada seoses järgmiste tööstusharude, tegevuste või kasutusviisidega ega nende hõlbustamiseks:
ULTEH jätab endale õiguse -- kuid ei ole kohustatud -- jälgida Teenust vastavuse osas käesolevate Vastuvõetava kasutuse reeglitega. ULTEH võib oma äranägemisel ja eelneva etteteatamiseta eemaldada, keelata, filtreerida või piirata juurdepääsu mis tahes Kasutaja esitisele, interaktsiooni logile või kontole, mille kohta ta usub, et see rikub käesolevat poliitikat. ULTEH võib teha koostööd õiguskaitseorganite, reguleerivate asutuste ja kolmandate osapooltega seoses mis tahes kahtlustatava või tegeliku ebaseadusliku tegevusega, mis on toime pandud Teenuse kaudu. Käesolevate reeglite korduvad või rasked rikkumised võivad kaasa tuua konto alalise sulgemise ilma tagasimakseta.
Teenus võib integreeruda kolmandate osapoolte toodete, teenuste, platvormide või rakendustega või pakkuda neile juurdepääsu, mis ei kuulu ULTEH-le, mida see ei opereeri ega kontrolli ("Kolmandate Osapoolte Teenused"). Need võivad hõlmata muu hulgas sõnumiplatvorme, CRM-süsteeme, maksetöötlejaid, analüüsipakkujaid, sidevahendeid, andmete rikastamise teenuseid ja tehisintellektimudelite pakkujaid.
Kliendid võivad valida Kolmandate Osapoolte Teenustega integratsioonide lubamise või konfigureerimise platvormi sees. Kui selline integratsioon seda nõuab, vastutavad Kliendid vajalike mandaatide, API-võtmete või autoriseerimislubade esitamise eest ettevõttele ULTEH üksnes integratsiooni võimaldamise eesmärgil. Kliendid kinnitavad, et neil on seaduslik volitus selliseid mandaate jagada, rikkumata ühtegi tingimust, lepingut ega kohustust, mis reguleerib nende kohaldatavate Kolmandate Osapoolte Teenuste kasutamist.
ULTEH ei toeta, kinnita, kontrolli ega võta vastutust ühegi Kolmandate Osapoolte Teenuse, nende sisu, turvapraktikate, andmetöötluspoliitikate ega pideva kättesaadavuse eest. Kliendid tunnistavad, et käesolev Leping ei reguleeri nende Kolmandate Osapoolte Teenuste kasutamist ja et nende pakkujatega võivad olla vajalikud eraldi lepingud. Kliente julgustatakse tungivalt üle vaatama ja iseseisvalt hindama kõigi ULTEH platvormiga ühendatavate Kolmandate Osapoolte Teenuste teenustingimusi ja privaatsuspoliitikaid.
ULTEH loobub sõnaselgelt kõigist garantiidest ja kinnitustest seoses Kolmandate Osapoolte Teenustega, sealhulgas täpsuse, usaldusväärsuse, eesmärgipärasuse ja pideva kättesaadavuse garantiidest. Kõik nõuded, vaidlused või muud asjad tuleb lahendada otse Kliendi ja vastava pakkuja vahel. ULTEH ei vahenda ega ole selliste vaidluste osapool.
Kolmandate Osapoolte Teenuste kasutamine on täielikult Kliendi omal vastutusel. ULTEH ei vastuta kahjude, kaotuste, häirete, andmerikkumiste ega muude tagajärgede eest. Kui oluline integratsioon muutub püsivalt kättesaamatuks, teeb ULTEH mõistlikke pingutusi Klientide teavitamiseks ja alternatiivide pakkumiseks.
Kliendid vastutavad kõigi kohaldatavate tasude maksmise eest Teenusele juurdepääsu ja selle kasutamise eest, nagu on määratud nende Tellimuses ("Tasud"). Kõik Tasud nõutakse sisse märgitud valuutas või USA dollarites. Kõik maksekohustused on tingimusteta ja tühistamatud. Välja arvatud juhul, kui on sõnaselgelt sätestatud teisiti, ei kuulu kõik Tasud pärast nõudmist tagastamisele.
ULTEH jätab endale õiguse kohandada hinnaklasse või kehtestada uusi tasusid oma äranägemise järgi. Olemasolevatele tellimustele kehtivaid hinnamuudatusi teatatakse Klientidele vähemalt kolmkümmend (30) päeva ette vastavalt jaotisele 17.3. Kui Klient ei nõustu muudetud hinnastruktuuriga, võib Klient otsustada oma tellimust praeguse Tellimusperioodi lõpus mitte uuendada.
Kui kohaldatavas Tellimuses pole sätestatud teisiti: (a) tellimustasud on tähtaegsed ja makstavad ettemaksuna iga arveldusperioodi alguses; ja (b) kasutuspõhised tasud, üleliigitasud või tarbimispõhised hinnakomponendid arveldatakse tagantjärele iga arveldusperioodi lõpus.
ULTEH, either directly or through a designated third-party payment processor ("Payment Processor"), will charge the Customer for applicable Fees using the credit card, debit card, or ACH/bank transfer details provided at registration or subsequently updated in the Customer's account billing settings. ULTEH reserves the right to process charges for any services under an applicable Order, including all recurring Fees, through the Customer's designated payment method without requiring additional per-transaction approval.
It is the Customer's sole responsibility to ensure that ULTEH at all times has accurate, current, and valid payment method information on file. Failure to maintain valid payment details may result in failed charges, late fees, and suspension or termination of access to the Service. ULTEH reserves the right to retry failed payment transactions at its discretion before initiating any suspension.
Where payment is processed through a Payment Processor, such transactions will be governed by the Payment Processor's own terms, conditions, and privacy policies, in addition to this Agreement. ULTEH is not responsible for errors or omissions made by the Payment Processor but reserves the right to correct any billing errors, including issuing refunds or additional charges, even after a payment has been processed.
By accepting an Order, the Customer expressly authorizes recurring charges to be automatically applied to the designated payment method at each billing cycle renewal, without requiring further approval for each individual charge, until the Customer updates their payment details or terminates this Agreement in accordance with Section 8.
ULTEH will provide invoices or billing statements to Customers via email or through the Service's online billing portal. Customers are responsible for retaining copies of all invoices for their accounting and tax records. All invoices issued by ULTEH are payable upon receipt unless a different payment term is specified in the applicable Order. Customers who require a specific invoice format, purchase order reference number, or other billing customization for their internal accounting processes should notify ULTEH in writing prior to order placement.
The Fees charged for the Service do not include any taxes, levies, duties, or similar government-imposed charges of any kind, including but not limited to sales tax, value-added tax (VAT), goods and services tax (GST), use tax, excise tax, or withholding tax (collectively, "Taxes"). The Customer is solely responsible for determining, declaring, and paying all applicable Taxes arising from its purchase and use of the Service, in addition to the stated Fees. If ULTEH is required by applicable law to collect or remit Taxes on behalf of the Customer, it will add the applicable Taxes to the Customer's invoice unless the Customer provides a valid and current tax exemption certificate issued by the appropriate taxing authority prior to billing.
Where a Customer is required by law to withhold taxes from payments to ULTEH, the Customer must gross up its payments such that ULTEH receives the full net amount specified in the applicable Order after withholding. ULTEH is solely responsible for taxes assessed on its own income, property, and employees.
If a Customer fails to make a payment by the applicable due date, ULTEH reserves the right, in its sole discretion, to: (a) suspend or restrict access to the Service until all outstanding balances are paid in full; (b) assess interest on overdue amounts at the rate of 1.5% per month (18% per annum) or the maximum rate permitted by applicable law, whichever is lower, accruing from the due date until the date of full payment; and (c) refer the outstanding balance to a collections agency or engage legal counsel to recover unpaid amounts, with all associated costs to be borne by the Customer.
ULTEH reserves the right to make multiple automatic payment retry attempts using the Customer's designated payment method before initiating a service suspension. The Customer agrees to reimburse ULTEH for any bank fees, transaction reversal charges, or other costs incurred as a result of failed, dishonored, or reversed payment transactions.
If a Customer believes it has been billed in error, it must notify ULTEH in writing at [email protected] within sixty (60) days of the date of the billing statement in which the alleged error first appeared. Billing disputes raised outside of this sixty (60)-day window will not be accepted, and the charges will be deemed final and valid.
Upon receipt of a timely dispute notice, ULTEH will conduct a good-faith review of the applicable billing records and will provide the Customer with a written response, including all relevant supporting documentation, within a commercially reasonable timeframe. If ULTEH's review confirms that the disputed charges are valid, the Customer must pay the outstanding amount in full within ten (10) business days of receiving ULTEH's written decision. If the review confirms a billing error on ULTEH's part, ULTEH will issue an appropriate credit to the Customer's account or a refund to the original payment method within a reasonable period.
Unless the Customer provides written notice of cancellation prior to the end of the then-current Subscription Period, all paid subscriptions will automatically renew for successive periods equal to the original Subscription Period (or for one (1) year if the original period exceeds one year), at ULTEH's then-current applicable rates. The Customer expressly authorizes ULTEH to charge the applicable renewal Fees to the designated payment method on file at the time of renewal, without requiring further approval.
Customers wishing to disable auto-renewal may do so by updating their subscription settings in the online account portal or by submitting a written cancellation request to [email protected] at least five (5) business days before the scheduled renewal date. Disabling auto-renewal will allow the subscription to lapse at the end of the current Subscription Period. Cancellation of auto-renewal does not entitle the Customer to a refund for any unused portion of the current Subscription Period.
Customers may upgrade to a higher-tier subscription plan at any time during the Subscription Period. Upgrades take effect immediately upon confirmation. ULTEH will charge a pro-rated amount for the upgraded tier for the remainder of the current billing cycle, followed by the full rate for the upgraded plan in all subsequent billing cycles. Upon upgrade, the Customer will gain immediate access to all features and usage limits included in the new tier.
Customers may request a downgrade to a lower-tier subscription plan at any time. Downgrades will take effect at the beginning of the next billing cycle; no credits or refunds will be issued for any remaining portion of the current billing cycle at the higher tier. The Customer acknowledges that downgrading may result in the immediate or deferred loss of access to features, storage capacity, usage limits, integrations, or other benefits exclusive to higher-tier plans. ULTEH is not responsible for any loss of data, configuration, or functionality resulting from a plan downgrade.
Where ULTEH offers a free plan or a time-limited trial, the Customer acknowledges that access to these offerings is provided at ULTEH's sole discretion and may be modified, restricted, or discontinued at any time without notice or liability. Free and trial accounts are subject to limitations on usage volume, features, data retention, support access, and SLA guarantees. ULTEH reserves the right to convert, downgrade, suspend, or permanently delete free or trial accounts that have been inactive for a period exceeding twelve (12) consecutive months, subject to applicable notice requirements.
Subscriptions for access to and use of ULTEH's Service begin on the start date specified in the applicable Order ("Subscription Start Date") and remain active for the duration of the Subscription Period. Customers wishing to discontinue their subscription may do so by notifying ULTEH at [email protected] (with written confirmation from ULTEH) or by adjusting their subscription settings within their online account portal.
This Agreement becomes effective on the Subscription Start Date and remains in effect for the full Subscription Period, including all renewal periods and any period during which the Customer continues to access or use the Service, even if not under a currently active paid Order ("Term"). Termination of this Agreement by either party will also result in the simultaneous termination of all associated Orders.
If a Customer cancels or elects not to renew a paid subscription, the Customer will retain access to the Service until the end of the current paid Subscription Period, after which the account will automatically be downgraded to the free version ("Free Version") if one is available. If the Agreement is terminated for cause by either ULTEH or the Customer, or if the Customer deletes its workspace within the Service, all access — including to the Free Version — will be revoked immediately without further notice.
Either party may terminate this Agreement upon written notice if the other party commits a material breach and fails to cure such breach within thirty (30) days after receiving written notice that reasonably describes the breach in sufficient detail. For clarity, the following shall constitute material breaches: failure to pay Fees when due; violation of the use restrictions in Section 3; violation of the Acceptable Use Policy in Section 4; and any material breach of confidentiality obligations in Section 9.
In addition, ULTEH reserves the right to immediately suspend or terminate a Customer's account and access — including to the Free Version — without prior notice if: (a) the Customer engages in illegal activities through or in connection with the Service; (b) the Customer or its Users represent an active and credible security threat to the Service or other customers; (c) the Customer's account is the subject of chargebacks, payment fraud, or systematic payment disputes; or (d) continued access poses unacceptable regulatory, legal, or reputational risk to ULTEH.
If the Customer terminates this Agreement due to ULTEH's uncured material breach, any unused, prepaid Fees covering the period following the effective date of termination will be refunded on a pro-rated basis. If ULTEH terminates this Agreement due to the Customer's uncured material breach, the Customer remains liable for all unpaid Fees for the remainder of the then-current Subscription Period, and all such amounts become immediately due and payable.
Upon termination of this Agreement for any reason, all rights and licenses granted to the Customer under this Agreement are immediately and automatically revoked, and the Customer must cease all use of the Service and destroy or delete any downloaded ULTEH Content in its possession. Within thirty (30) days of the termination date, ULTEH will delete the Customer's User Information, User Submissions, and associated data from its active systems, unless an earlier deletion is requested in writing or unless ULTEH is required by applicable law or legal process to retain such data for a longer period. Customers are solely responsible for exporting any data they wish to retain prior to the termination date.
For Customers on the Free Version, ULTEH may retain User Submissions and User Information to support continued access. However, if a Free Version account remains inactive for more than twelve (12) consecutive months, ULTEH may delete all associated User Submissions and User Information, with notice where reasonably practicable.
The following provisions of this Agreement shall survive the termination or expiration of this Agreement and remain in full force and effect indefinitely or as specified: ULTEH's Ownership (Section 1.3), Account Security (Section 2.2), Restrictions (Section 3), Acceptable Use Policy (Section 4), Financial Terms (Section 6) including all accrued payment obligations, Term and Termination (Section 8), Confidentiality (Section 9), Warranties and Disclaimers (Section 10), Limitation of Liability (Section 11), Indemnification (Section 12), Data (Section 13), AI-Specific Terms (Section 14), Intellectual Property (Section 15), Dispute Resolution (Section 16), and General Terms (Section 17).
Each party (the "Receiving Party") acknowledges that the other party (the "Disclosing Party") may disclose business, technical, financial, or operational information that, given the nature of the information and the circumstances of its disclosure, a reasonable person would consider to be confidential or proprietary ("Confidential Information").
For ULTEH, Confidential Information includes non-public details regarding the features, functionality, architecture, performance benchmarks, pricing structures, roadmap, AI models, and underlying technology of the Service. For Customers, Confidential Information includes User Information, User Submissions, and any proprietary business data shared with ULTEH in connection with the use of the Service. This Agreement and all associated Orders shall be deemed the Confidential Information of both parties.
Notwithstanding the foregoing, Confidential Information does not include information that:
The Receiving Party agrees to:
Nothing in this Section shall prevent either party from disclosing the existence of this Agreement or the other party's name to prospective investors, lenders, or acquirers under customary confidentiality protections. Both parties acknowledge that any breach of this Section 9 may cause irreparable harm to the Disclosing Party for which monetary damages would be an inadequate remedy, and accordingly, either party shall be entitled to seek emergency injunctive or other equitable relief without the requirement of posting a bond, in addition to all other remedies available at law.
If the Receiving Party is legally required to disclose the Disclosing Party's Confidential Information pursuant to a court order, subpoena, regulatory investigation, government demand, or other compulsory legal process, the Receiving Party may make such disclosure only to the extent required and provided that it: (a) gives the Disclosing Party prompt advance written notice of the compelled disclosure as soon as legally permissible, to allow the Disclosing Party to seek a protective order, quash the demand, or take other appropriate legal action; (b) cooperates reasonably with the Disclosing Party's efforts to seek such protective relief, at the Disclosing Party's expense; and (c) discloses only the minimum portion of Confidential Information that is strictly required by the applicable legal process.
Customers may voluntarily provide suggestions, ideas, feature requests, enhancement recommendations, bug reports, evaluations, or other feedback regarding the Service or ULTEH's products and future roadmap ("Feedback"). By providing any Feedback, the Customer hereby grants ULTEH a royalty-free, worldwide, perpetual, irrevocable, fully transferable, and sublicensable license to use, reproduce, modify, adapt, create derivative works from, distribute, publicly display, publicly perform, incorporate, and otherwise exploit the Feedback in any manner and for any purpose, without any obligation, restriction, or compensation of any kind. The Customer represents and warrants that it has full authority to grant this license, free of any third-party claims. ULTEH agrees not to publicly identify the Customer as the specific source of any Feedback without the Customer's prior written consent.
Klient kinnitab, garanteerib ja kohustub ULTEH ees, et: (a) kõik Kasutajate esildised vastavad kõigile kohaldatavatele seadustele ja tööstusstandarditele; (b) Kliendil on kõik vajalikud õigused Kasutajate esildiste esitamiseks ULTEH-le ja käesolevas Lepingus kirjeldatud litsentside andmiseks; (c) Teenuse kasutamine ei riku kolmandate isikute õigusi; (d) Kliendil on vajalik juriidiline volitus; ja (e) kogu ULTEH-le esitatud teave on täpne, täielik ja mitte eksitav.
Kumbki pool kinnitab ja garanteerib teisele poolele, et: (a) ta on nõuetekohaselt asutatud ja heas seisundis; (b) tal on täielik seaduslik õigus käesolev Leping sõlmida ja oma kohustusi täita; (c) käesolev Leping kujutab endast kehtivat ja õiguslikult siduvat kohustust; ja (d) käesoleva Lepingu sõlmimine ei riku ühtegi muud siduvat lepingut ega kohustust.
VÄLJA ARVATUD KÄESOLEVAS LEPINGUS SÕNASELGELT SÄTESTATU KORRAL OSUTATAKSE TEENUST JA KÕIKI SEONDUVAID KOMPONENTE, FUNKTSIOONE, TI VÄLJUNDEID, KOLMANDATE OSAPOOLTE INTEGRATSIOONE, SISU JA TEAVET PÕHIMÕTTEL „NAGU ON" JA „VASTAVALT SAADAVUSELE" ILMA IGASUGUSTE GARANTIIDETA.
ULTEH LOOBUB SÕNASELGELT KÕIGIST GARANTIIDEST SEADUSEGA LUBATUD MAKSIMAALSES ULATUSES, SEALHULGAS: (A) KAUDSED GARANTIID TURUSTATAVUSE, SOBIVUSE, OMANDIÕIGUSE JA MITTERIKKUMISE KOHTA; (B) ÄRITAVAST TULENEVAD GARANTIID; JA (C) MIS TAHES GARANTII, ET TEENUS VASTAB KLIENDI NÕUETELE.
KLIENDID TUNNISTAVAD, ET ULTEH EI GARANTEERI, ET: (A) TEENUS ON PIDEVALT KÄTTESAADAV, TURVALINE VÕI VIGADETA; (B) TULEMUSED — SEALHULGAS TI SISU — ON TÄPSED, TÄIELIKUD VÕI SOBIVAD; (C) VEAD PARANDATAKSE KINDLA AJAVAHEMIKU JOOKSUL; VÕI (D) TEENUS ON VABA VIIRUSTEST VÕI PAHATAHTLIKUST KOODIST.
TEENUS, SEALHULGAS KOGU TI SISU JA SOOVITUSED, EI OLE MÕELDUD ASENDAMA PROFESSIONAALSET NÕUSTAMIST ÜHESKI VALDKONNAS, SEALHULGAS ÕIGUSLIKKU, MEDITSIINILIST, FINANTS-, PSÜHHOLOOGILIST VÕI INSENERINÕUSTAMIST. KLIENDID EI TOHI TUGINEDA AINUÜKSI TI TULEMUSTELE KRIITILISTE OTSUSTE PUHUL ILMA KVALIFITSEERITUD SPETSIALISTI SÕLTUMATU KONTROLLITA.
MÕNED JURISDIKTSIOONID EI LUBA TEATUD KAUDSETE GARANTIIDE VÄLISTAMIST EGA TARBIJATE SEADUSLIKE ÕIGUSTE PIIRAMIST, SELLISEL JUHUL KEHTIVAD EESPOOL NIMETATUD VÄLISTAMISED AINULT KOHALDATAVA ÕIGUSEGA LUBATUD MAKSIMAALSES ULATUSES.
ULTEH EI VASTUTA SEADUSEGA LUBATUD MAKSIMAALSES ULATUSES KLIENDI EGA KOLMANDATE ISIKUTE EES ÜHEGI KAUDSE, JUHUSLIKU, ERILISE, JÄREL-, EESKUJU- VÕI KARISTUSKAHJUDE EEST, SEALHULGAS:
NEED VÄLISTAMISED KEHTIVAD OLENEMATA SELLEST, KAS ULTEH TEADIS VÕI OLEKS PIDANUD TEADMA SELLISTE KAHJUDE VÕIMALIKKUSEST, JA ISEGI KUI KÄESOLEVAS LEPINGUS SÄTESTATUD ÕIGUSKAITSEVAHEND EI TÄIDA OMA PÕHIEESMÄRKI.
ULTEH KOGUVASTUTUS KLIENDI EES — MIS TULENEB KÄESOLEVAST LEPINGUST, TEENUSEST VÕI MIS TAHES SEONDUVAST KÜSIMUSEST — EI ÜLETA MITTE MINGIL JUHUL KLIENDI POOLT ULTEH-LE TEENUSE EEST TEGELIKULT MAKSTUD VÕI MAKSMISELE KUULUVATE TASUDE KOGUSUMMAT NÕUDE ALUSEKS OLEVALE SÜNDMUSELE VAHETULT EELNENUD KAHETEISTKÜMNE (12) KALENDRIKUU JOOKSUL.
SEE ÜLEMPIIR KEHTIB KUMULATIIVSELT KÕIGILE KÄESOLEVAST LEPINGUST TULENEVATELE NÕUETELE JA MENETLUSTELE, OLENEMATA NENDE ARVUST, OLEMUSEST VÕI AJASTUSEST.
POOLED TUNNISTAVAD SÕNASELGELT, ET KÄESOLEVA JAGU 11 VASTUTUSE PIIRANGUD PEEGELDAVAD TEADLIKKU JA MÕISTLIKKU RISKIJAOTUST NING MOODUSTAVAD LEPINGU OLULISE OSA. ILMA NENDE PIIRANGUTETA EI OLEKS ULTEH SAANUD TEENUST PAKUTUD TELLIMISHINDADEGA PAKKUDA. MÕNED JURISDIKTSIOONID EI LUBA TEATUD VÄLISTAMISI, SELLISEL JUHUL KEHTIVAD NEED PIIRANGUD KOHALDATAVA ÕIGUSEGA LUBATUD MAKSIMAALSES ULATUSES.
Klient nõustub hüvitama, kaitsma ja vabastama vastutusest ULTEH ja selle emaettevõtted, tütarettevõtted, sidusettevõtted, ametiisikud, direktorid, töötajad, töövõtjad, agendid, litsentsiandjad, õigusjärglased ja lubatud loovutusesaajad (ühiselt „ULTEH hüvitatavad isikud") kõigist kolmandate isikute nõuetest, kaotustest, kahjudest, vastutustest, trahvidest, kuludest ja kulutustest (sealhulgas mõistlikud advokaaditasud), mis tulenevad järgmisest või on sellega seotud:
ULTEH nõustub käesoleva Lepingu piirangutele ja tingimustele vastavalt hüvitama Kliendile ja tema ametiisikutele ja töötajatele kolmandate isikute nõuded, mis väidavad, et Teenus rikub otseselt kehtivat patenti, autoriõigust, kaubamärki või ärisaladust.
See hüvitamiskohustus ei kehti nõuete suhtes, mis tulenevad: (a) Kliendi poolt ULTEH loata tehtud Teenuse muudatustest; (b) Teenuse kasutamisest koos ULTEH poolt heakskiitmata kolmanda isiku riist- või tarkvaraga; (c) aegunud versiooni kasutamisest pärast mitteõigusi rikkuva versiooni kättesaadavaks tegemist; (d) Kasutaja esildistest või Kliendi sisust; või (e) Teenuse kasutamisest väljaspool lubatud ulatust.
Eespool nimetatud hüvitamiskohustuste tingimusena peab hüvitist taotlev pool ("Hüvitatav Pool"): (a) viivitamata kirjalikult teavitama hüvitavat poolt ("Hüvitav Pool") igast nõudest piisavate üksikasjadega; (b) andma Hüvitavale Poolele ainukontrolli kaitse ja kokkuleppe üle, tingimusel et ühtegi kokkulepet, mis paneb kohustusi Hüvitatavale Poolele, ei sõlmita ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta; ja (c) pakkuma mõistlikku teavet ja abi Hüvitava Poole kulul. Hüvitatav Pool säilitab õiguse osaleda kaitses omal kulul.
Teenusele juurdepääsuks võidakse Klientidelt ja nende Kasutajatelt nõuda teatud isiklikku ja tehnilist teavet, sealhulgas nimesid, e-posti aadresse, kasutajanimesid, ettevõtte andmeid, IP-aadresse, brauseritüüpe, operatsioonisüsteeme ja seadme identifikaatoreid ("Kasutajateave"). Kliendid annavad ULTEH-le ja selle volitatud alltöötlejatele õiguse koguda, salvestada, töödelda ja hankida Kasutajateavet Teenuse nõuetekohaseks toimimiseks, hoolduseks, turvalisuseks ja parandamiseks vajalikus ulatuses.
Kliendid kinnitavad ja garanteerivad, et neil on kõik vajalikud õigused ja nõusolekud Kasutajateabe edastamiseks ULTEH-le töötlemiseks vastavalt käesolevale Lepingule ja kohaldatavatele andmekaitseseadustele. Kliendid vastutavad ainuisikuliselt ULTEH-le edastatud Kasutajateabe täpsuse, täielikkuse ja seaduslikkuse ning oma kontoteabe loata kasutamise eest.
Kliendid säilitavad täieliku omandiõiguse ja kõik intellektuaalomandi õigused oma Kasutaja esildistele. Teenust kasutades annavad Kliendid ULTEH-le piiratud, mitteainuõigusliku, ülemaailmse, litsentsitasuta litsentsi Kasutaja esildiste töötlemiseks ja salvestamiseks üksnes Teenuse osutamiseks ja parandamiseks vajalikus ulatuses. Litsents lõpeb konto kustutamisel. ULTEH ei müü Kasutaja esildisi kolmandatele isikutele.
Kliendid vastutavad selle eest, et Kasutaja esildised ei sisaldaks tundlikke isikuandmete kategooriaid — nagu terviseteave, maksekaardi numbrid, riiklikud identifitseerimisnumbrid või biomeetrilised andmed — välja arvatud juhul, kui Kliendi kasutusjuhtum seda nõuab ja Klient on rakendanud kõik seadusega nõutud kaitsemeetmed.
ULTEH kogub, genereerib ja analüüsib Teenuse kasutamisega seotud tegevus- ja jõudlusmetaandmeid ("Teenuse andmed"). Eeldusel, et Teenuse andmed on koondatud ja anonümiseeritud, võib ULTEH neid vabalt kasutada mis tahes seaduslikul ärilistel eesmärkidel, sealhulgas Teenuse parandamiseks ja uuringuteks. ULTEH säilitab täieliku omandiõiguse Teenuse andmetele ega avalikusta ühtegi Klienti ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta.
ULTEH rakendab ja hoiab tööstusharu standarditele vastavaid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid Kliendiandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise, kaotuse või hävitamise eest. Need meetmed hõlmavad: andmete krüpteerimist; juurdepääsukontrolle; regulaarseid turvaauditeid; töötajate koolitust; ning intsidentidele reageerimise ja äritegevuse järjepidevuse plaane.
Kuigi ULTEH suhtub andmeturbesse tõsiselt, ei saa ükski süsteem tagada absoluutset turvalisust. Kliendid tunnistavad oma vastutust oma sisemiste süsteemide, võrkude ja Kasutajate kontoteabe turvamise ning asjakohaste juurdepääsuhalduspoliitikate rakendamise eest.
Kinnitatud turbeintsidendi korral, mis tõi kaasa loata juurdepääsu Kliendiandmetele, teavitab ULTEH mõjutatud Kliente seadusega nõutud tähtaja jooksul ja teeb koostööd uurimises ja tagajärgede kõrvaldamises. ULTEH pakub ka mõistlikku abi reguleerivate asutuste ja puudutatud isikute teavitamisel.
ULTEH töötleb kõiki Kliendi isikuandmeid vastavalt oma Andmetöötluslepingule (DPA), mis on käesolevasse Lepingusse lisatud viitega. Andmetöötluskohustusi puudutava vastuolu korral on Andmetöötluslepingu tingimused ülimuslikud.
ULTEH säilitab Kliendiandmeid aktiivse Tellimisperioodi jooksul ja kuni kolmkümmend (30) päeva pärast Lepingu lõppemist. Pärast seda kustutab ULTEH kõik andmed turvaliselt, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab pikemat säilitamist. Kliendid saavad esitada andmete kustutamise taotluse, pöördudes [email protected] poole.
Klient tunnistab, et ULTEH võib töödelda, edastada ja salvestada andmeid mitmes riigis asuvates andmekeskustes. ULTEH tagab, et kõik piiriülesed edastused vastavad kohaldatavatele seadustele, kasutades seaduslikke mehhanisme nagu standardsed lepingutingimused, piisavuse otsused või siduvad ettevõtte reeglid.
Teenus kasutab tehisintellekti ja masinõppe tehnoloigiaid, sealhulgas suuri keelemudeleid, vastuste, soovituste, kokkuvõtete ja muude väljundite loomiseks ("TI Sisu"). Klient tunnistab sõnaselgelt, et TI Sisu luuakse algoritmiliselt ja see ei pruugi alati olla täpne, järjepidev, täielik või sobilik. ULTEH ei garanteeri TI Sisu õigsust, usaldusväärsust ega sobivust.
Kliendid vastutavad ainuisikuliselt kogu TI Sisu sõltumatu ülevaatuse, faktikontrolli ja valideerimise eest enne selle lisamist oma toodetesse, teenustesse või äriotsustesse. Kliendid ei tohi juurutada TI Sisu kahju tekitaval viisil ilma inimjärelevalve ja parandamismehhanismideta.
ULTEH võib kasutada koondatud, anonümiseeritud suhtlusandmeid oma TI mudelite arendamiseks ja parandamiseks. ULTEH ei kasuta tuvastatavaid Kliendiandmeid mudeli treenimiseks ilma eraldi selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta. Kliendid saavad loobuda, pöördudes [email protected] poole.
ULTEH uuendab ja parandab pidevalt oma TI mudeleid. Selle tulemusena võivad TI käitumine, toon või võimekused aja jooksul muutuda. ULTEH teeb mõistlikke jõupingutusi oluliste uuenduste kohta teavitamiseks, kuid ei saa tagada väljundi järjepidevust.
ULTEH on pühendunud TI tehnoloogia ohutule, vastutustundlikule ja eetilisele arendamisele. Klient tunnistab, et ükski süsteem ei ole veatu. Klient nõustub teavitama turvalisusprobleemidest ULTEH-le aadressil [email protected].
Klient vastutab ainuisikuliselt TI Sisu kasutamise vastavuse eest kõigile kohaldatavatele seadustele, sealhulgas automatiseeritud otsuste tegemise, TI läbipaistvuse, algoritmilise õigluse, tarbijakaitse ja andmekaitse seadused. ULTEH teeb koostööd heas usus ja esitab tehnilise dokumentatsiooni mõistliku taotluse alusel.
Miski Teenuses — sealhulgas TI Sisu — ei kujuta ega peaks olema tõlgendatav õigus-, meditsiini-, finants-, maksu-, psühholoogilise ega muu professionaalse nõuandena. TI Sisu on mõeldud ainult teavitamis- ja tegevusabiks. Kliendid peaksid alati konsulteerima kvalifitseeritud spetsialistidega.
Kõik igat liiki intellektuaalomandi õigused Teenusele, Tarkvarale, ULTEH Sisule, tehisintellekti mudelitele ja nende kaaludele, treenimismetoodikatele, algoritmidele, andmekogumitele, kasutajaliidestele, dokumentatsioonile, kaubamärkidele, ärimenedele, logodele, teenusemärkidele ning kõigile nende täiustustele, uuendustele, muudatustele või tuletistele kuuluvad ja jäävad ULTEH ja tema litsentsiaaride ainuomandiks. Mitte midagi käesolevas Lepingus ei tõlgendata ULTEH Materjalide intellektuaalomandi õiguste üleandmise, loovutamise ega edastamisena Kliendile, välja arvatud piiratud, tühistatav, mitteainuõiguslik Teenuse kasutamise õigus, nagu käesoleva Lepinguga sõnaselgelt on antud.
ULTEH nimi, logo, kaubamärgi varad ja kõik seotud kaubamärgid — registreeritud või registreerimata — on ULTEH omand ja Klient ei tohi neid kasutada, kopeerida, reprodutseerida ega kuvada ilma ULTEH eelneva kirjaliku nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui ULTEH on seda kirjalikult sõnaselgelt lubanud.
Klient säilitab kõik intellektuaalomandi õigused oma kaubamärgi varadele, ärilisele sisule ja Kasutajate Esitistele. Kliendi intellektuaalomandi õigusi ei anta käesoleva Lepinguga ULTEHle üle, välja arvatud piiratud tegevuslitsentsid, mis on sõnaselgelt antud jaotistes 9.4 ja 13.2. Klient ei anna ULTEHle muid õigusi peale käesolevas Lepingus sõnaselgelt sätestatud õiguste.
ULTEH austab teiste intellektuaalomandi õigusi ja eeldab, et kõik Kliendid ja Kasutajad teevad sama. Kui usute, et mis tahes Teenuse kaudu kättesaadavaks tehtud sisu rikub teie kehtivat autoriõigust, esitage ULTEHle kirjalik teade väidetava rikkumise kohta aadressil [email protected], sealhulgas: (a) autoriõigusega kaitstud teose kirjeldus, mille rikkumist väidetakse; (b) väidetavalt rikkuva materjali kirjeldus ja piisav teave selle leidmiseks Teenuses; (c) teie kontaktandmed; (d) heauskselt kinnitus, et vaidlustatud kasutamine on loata; ja (e) kinnitus valeütluse karistuse ähvardusel, et esitatud teave on täpne ja et olete õiguste omaja või volitatud tema nimel tegutsema. ULTEH vastab kehtivatele, täielikele eemaldamisteadetele kooskõlas kohaldatava autoriõiguse seadusega, sealhulgas USA digitaalse aastatuhande autoriõiguse seadusega (DMCA), kui see on kohaldatav.
Teenuse teatud komponendid võivad sisaldada avatud lähtekoodiga tarkvara, mis on litsentseeritud erinevate avatud lähtekoodi litsentside alusel (nagu MIT, Apache 2.0 või GPL). Kui avatud lähtekoodiga komponente on kaasatud, pakutakse neid nende vastavate avatud lähtekoodi litsentsitingimuste alusel, mis on kättesaadavad mõistliku kirjaliku taotluse korral. Miski käesolevas Lepingus ei muuda, piira ega asenda kasutajatele kohaldatavate avatud lähtekoodi litsentside alusel antud õigusi. Käesoleva Lepingu ja kohaldatava avatud lähtekoodi litsentsi vahelise vastuolu korral on avatud lähtekoodi litsents ülimuslik vastava avatud lähtekoodiga komponendi osas.
Mis tahes vaidluse, nõude, erimeelsuse või lahkarvamuse korral, mis tuleneb käesolevast Lepingust, Teenusest või pooltevahelise suhte mis tahes aspektist või on sellega seotud (igaüks „Vaidlus"), nõustuvad mõlemad pooled esmalt püüdma Vaidlust mitteametlikult ja heas usus lahendada enne mis tahes ametlike kohtumenetluste algatamist. Vaidluse tõstatada sooviv pool peab esitama teisele poolele kirjaliku teate, milles kirjeldatakse Vaidluse olemust ja alust ning konkreetset taotletavat õiguskaitsevahendit. Seejärel peavad pooled tõelisi heas usus läbirääkimisi vähemalt kolmekümne (30) päeva jooksul pärast sellise kirjaliku teate kättesaamist („Läbirääkimiste periood"), enne kui kumbki pool võib algatada ametlikud menetlused. Läbirääkimiste perioodi võib pikendada poolte vastastikuse kirjaliku kokkuleppega.
Käesolevat Lepingut ja kõiki sellest tulenevaid või sellega seotud õigusi ja kohustusi reguleerivad, tõlgendatakse ja jõustatakse üksnes selle jurisdiktsiooni seaduste kohaselt, kus ULTEH on registreeritud ja kus asub tema peamine tegevuskoht, kohaldamata ühtegi kollisiooninormi põhimõtet ega sätet, mis tooks kaasa mõne muu jurisdiktsiooni seaduste kohaldamise. Pooled välistavad sõnaselgelt ÜRO rahvusvahelise kaubamüügi konventsiooni (CISG) kohaldamise käesolevale Lepingule.
Iga Vaidlus, mida ei ole võimalik lahendada punktis 16.1 kirjeldatud mitteametliku läbirääkimiste protsessi kaudu, esitatakse ja lahendatakse pädevates kohtutes selles jurisdiktsioonis, kus ULTEH on registreeritud. Kumbki pool nõustub tagasivõtmatult ja tingimusteta selliste kohtute isikliku kohtualluvuse ja kohtupidamise kohaga kõigi käesoleva Lepingu alusel tekkivate Vaidluste lahendamiseks ning loobub igasugustest vastuväidetest, mis tal võivad olla selliste kohtute asukoha vastu, sealhulgas vastuväidetest, mis põhinevad ebamugaval foorumil.
Olenemata käesoleva Lepingu mis tahes muust sättest võib kumbki pool taotleda mis tahes pädevalt kohtult viivitamatuid ettekirjutuslikke, esialgseid või muid kiireloomulisi õiglasi õiguskaitsevahendeid, et ennetada või piirata käesoleva Lepingu tegelikke või ähvardavaid rikkumisi, mis põhjustaksid korvamatut kahju, mille puhul rahaline hüvitis oleks ebapiisav õiguskaitsevahend — sealhulgas, kuid mitte ainult, konfidentsiaalsuskohustuste rikkumisi, intellektuaalomandi rikkumisi või Teenuse loata kasutamist. Sellise kiireloomulise õiguskaitsevahendi taotlemine ei loeta punktis 16.1 sätestatud mitteametliku lahendamise nõudest ega käesoleva Lepingu mis tahes muust sättest loobumiseks.
KOHALDATAVA ÕIGUSEGA LUBATUD ULATUSES NÕUSTUB KUMBKI POOL, ET KÕIK KÄESOLEVAST LEPINGUST VÕI TEENUSEST TULENEVAD VÕI NENDEGA SEOTUD VAIDLUSED LAHENDATAKSE ÜKSNES INDIVIDUAALSEL ALUSEL JA MITTE OSANA ÜHISHAGIST, MASSHAGIST, KOLLEKTIIVSEST HAGIST, KONSOLIDEERITUD MENETLUSEST VÕI ESINDUSHAGIST. KUMMALGI POOLEL EI OLE ÕIGUST ÜHENDADA VÕI KOONDADA NÕUDEID KOLMANDATE ISIKUTE NÕUETEGA EGA OSALEDA ÜHESKI ESINDUS- VÕI ÜHISMENETLUSES HAGEJANA, GRUPI LIIKMENA VÕI OLETATAVA GRUPI LIIKMENA. KÄESOLEV LOOBUMINE ON KÄESOLEVA LEPINGU OLULINE JA SISULINE TINGIMUS.
Olenemata mis tahes aegumistähtajast või muust vastupidisest seadusest tuleb mis tahes nõue või haginõude alus, mis tuleneb käesolevast Lepingust või Teenusest või on sellega seotud, ametlikult esitada ühe (1) aasta jooksul alates kuupäevast, mil nõude esitaja teadis või oleks pidanud mõistlikult teadma asjaoludest, mis sellise nõude tekitavad. Mis tahes nõue, mida ei esitata selle perioodi jooksul õigeaegselt, on lõplikult ja tagasivõtmatult aegunud.
Kliendi eelneva kirjaliku nõusolekuga võib ULTEH Klienti nime järgi tuvastada ning kasutada Kliendi ettevõtte nime, logo, kaubamärke või teenusemärke ULTEH veebilehel, turundusmaterjalides, müügiesitlustes, investorsuhtluses, pressiteadetes ja juhtumiuuringutes. See on üksnes ULTEH kliendibaasi ja äripartnerluste viitamise eesmärgil. Ükski viide Kliendile ei avalda Konfidentsiaalset Teavet, mitteavaliku äritegevuse üksikasju ega käesoleva Lepingu tingimusi ilma Kliendi selgesõnalise kirjaliku nõusolekuta. Kumbki pool võib avaldada ühise pressiteate selle ärisuhte kohta tingimusel, et teine pool on selle eelnevalt kirjalikult läbi vaadanud ja heaks kiitnud.
ULTEH ei vastuta Kliendi ees käesoleva Lepingu alusel mis tahes kohustuse täitmata jätmise või täitmise viivituse eest niivõrd, kuivõrd selline täitmata jätmine või viivitus on põhjustatud sündmustest, mis on väljaspool ULTEH mõistlikku kontrolli ("Vääramatu Jõu Sündmused"). Vääramatu Jõu Sündmused hõlmavad piiranguteta: ulatuslikke interneti- või taristukatkestusi; kolmanda osapoole pilvemajutuse, taristu või kommunaalteenuste pakkujate rikkeid; küberrünnakuid või hajutatud teenustõkestusrünnakuid ulatuses, mis ületab mõistlikku leevendamist; streike, tööseisake või tööalaseid vaidlusi (välja arvatud need, mis puudutavad ULTEH enda töötajaid); rahutusi, kodanike korratusi või mässusid; tulekahjusid, üleujutusi, maavärinaid, orkaane või muid looduskatastroofe; asjaomaste riigiasutuste poolt välja kuulutatud pandeemiaid, epideemiaid või rahvatervise hädaolukordi; sõdu, terrorakte või relvakonflikte; embargosid, sanktsioone või riiklikult kehtestatud ekspordipiiranguid; või kohaldatava seaduse või määruse muudatusi, mis oluliselt kahjustavad ULTEH suutlikkust kohustusi täita.
Vääramatu Jõu Sündmuse ilmnemisel teavitab ULTEH Klienti nii kiiresti kui mõistlikult teostatav ja rakendab äriliselt mõistlikke jõupingutusi täieliku täitmise võimalikult kiireks taastamiseks. Kui Vääramatu Jõu Sündmus takistab ULTEHl oma käesoleva Lepingu alusel olulisi kohustusi oluliselt täita pideva perioodi jooksul, mis ületab kuuskümmend (60) päeva, võib kumbki pool Lepingu lõpetada ilma vastutuseta teise poole ees, välja arvatud maksekohustuste osas, mis on juba tekkinud enne Vääramatu Jõu Sündmuse algust.
ULTEH tunnistab, et Teenus on pidevalt arenev tellimuspõhine platvorm ja et käesoleva Lepingu perioodilised uuendused võivad olla vajalikud Teenuse, äritavade või kohaldatava seaduse muutuste kajastamiseks. ULTEH jätab endale õiguse käesoleva Lepingu tingimusi igal ajal uuendada või muuta, järgides järgmisi teavitamisnõudeid: oluliste muudatuste puhul, mis mõjutavad Kliendi sisulisi õigusi või kohustusi, annab ULTEH vähemalt kolmekümne (30) päeva eelneva kirjaliku teate e-posti teel Kliendi registreeritud aadressile või silmapaistva teatena Teenuses. Mitteolulisi muudatusi — nagu trükivigade parandused, grammatilised parandused või ümberkorraldused, mis ei muuda poolte õigusi — võib teha igal ajal ilma eelneva etteteatamiseta.
Käesoleva Lepingu kehtiv ja siduv versioon on alati kättesaadav ULTEH veebilehel. Teenuse jätkuv kasutamine pärast olulise muudatuse jõustumiskuupäeva kujutab endast Kliendi siduvat nõustumist muudetud Lepinguga. Kui Klient vaidlustab olulise muudatuse, on Kliendi ainus õiguskaitsevahend käesoleva Lepingu lõpetamine enne muudatuse jõustumist ning Kliendil on õigus saada proportsionaalne tagasimakse mis tahes ettemakstud Tasudest, mis katavad perioodi pärast lõpetamist.
Käesolev Leping ei loo ega kavatse luua partnerlust, frantsiisi, ühisettevõtet, töösuhet, esindussuhet ega usaldussuhet ULTEH ja Kliendi vahel. Mõlemad pooled on ja jäävad igal ajal sõltumatuteks töövõtjateks. Kummalgi poolel puudub õigus või volitused teist poolt siduda, võtta teise nimel kohustusi, teha teise nimel avaldusi või esitada end teise poole agendi, töötaja, partneri või seadusliku esindajana. Mitte midagi käesolevas Lepingus ei tõlgendata viisil, mis takistaks kummalgi poolel iseseisvalt arendamast, turustamast või pakkumast tooteid või teenuseid, mis on sarnased teise poole omadele või nendega konkureerivad, arvestades jaotise 3.2(g) piiranguid.
Käesolev Leping on sõlmitud üksnes ja ainuüksi ULTEH ja Kliendi hüvanguks. Miski käesolevas Lepingus, otseselt ega kaudselt, ei ole mõeldud ega anna ühelegi teisele isikule, üksusele ega organisatsioonile mingit seaduslikku ega õiglast õigust, hüve, õiguskaitsevahendit, nõudeõigust ega hagialust mis tahes iseloomuga käesoleva Lepingu alusel või põhjusel. Käesoleval Lepingul puuduvad kavandatud kolmandate isikute soodustatud isikud.
Kõik käesoleva Lepingu alusel nõutavad või lubatud teated, taotlused, nõuded, nõusolekud, kinnitused ja muud teated peavad olema kirjalikus vormis ja edastatud üksnes e-posti teel. Teated ULTEHle tuleb saata aadressile [email protected] või muule e-posti aadressile, mille ULTEH võib aeg-ajalt kirjalikult määrata. Teated Klientidele saadetakse Kliendi kontol registreeritud peamisele e-posti aadressile või muule aadressile, mille Klient võib kirjalikult määrata.
E-posti teated loetakse kehtivaks ja kättesaaduks järgmisel tööpäeval pärast edastamist, tingimusel et saatja ei saa automaatset kättetoimetamata, tagastatud või kättetoimetatav teadet. Teated, mis edastatakse otse Teenuse liidese kaudu (nagu rakendusesisesed teated või bännerid), loetakse kehtivaks kohe pärast avaldamist. Kliendi kohustus on hoida oma konto profiilis ajakohane, aktiivne ja kättetoimetatav e-posti aadress. ULTEH ei vastuta teadete kättetoimetamise ebaõnnestumiste eest, mis on põhjustatud Kliendi kontol olevast aegunud või kehtetust kontaktteabest.
Välja arvatud juhul, kui käesolevas Lepingus on sõnaselgelt sätestatud teisiti (sealhulgas seoses ULTEH õigusega käesolevat Lepingut vastavalt jaotisele 17.3 uuendada), ei ole ükski käesoleva Lepingu muudatus, parandus ega täiendus kehtiv, siduv ega täidetav, välja arvatud juhul, kui see on tehtud kirjalikult ning mõlema poole volitatud esindajate poolt nõuetekohaselt allkirjastatud või digitaalselt kinnitatud.
Kummagi poole suutmatus või viivitus käesolevast Lepingust tuleneva õiguse, volituse või privileegi kasutamisel ei toimi selle õiguse praeguse ega tulevase loobumisena ning ühegi õiguse üksik- ega osaline kasutamine ei välista selle ega ühegi muu õiguse muud ega edasist kasutamist. Iga õigusest või kohustusest loobumine peab olema selgesõnaline, konkreetne, kirjalik ja loobumise andva poole poolt allkirjastatud. Konkreetsest õigusest loobumine ühel juhul ei loeta sama ega ühegi muu õiguse loobumiseks ühegi muu juhu korral.
Kui mõni käesoleva Lepingu säte, klausel või osa tunnistatakse pädeva kohtualluvusega kohtu või muu asutuse poolt kehtetuks, ebaseaduslikuks, tühiseks või jõustamatuks mis tahes põhjusel, muudetakse sellist sätet ainult rangelt vajalikus minimaalses ulatuses, et muuta see kehtivaks, seaduslikuks ja jõustatavaks kohaldatava õiguse alusel, säilitades samal ajal poolte algset kavatsust võimalikult lähedalt. Kõik Lepingu ülejäänud sätted jäävad täielikult jõusse ilma muudatusteta.
Klient ei tohi loovutada, üle anda, delegeerida, all-litsentsida ega muul viisil käsutada ühtegi oma õigust ega kohustust käesoleva Lepingu alusel, tervikuna ega osaliselt, ühelegi kolmandale isikule ilma ULTEH eelneva kirjaliku nõusolekuta, mida ei tohi põhjendamatult keelduda ega edasi lükata. Iga väidetav Kliendi loovutamine, mis rikub käesolevat jaotist, on tühine ja ilma õigusliku jõuta.
ULTEH võib vabalt loovutada või üle anda oma õigused ja kohustused käesoleva Lepingu alusel, tervikuna või osaliselt, ilma Kliendi eelneva nõusolekuta: (a) igale sidusettevõttele oma kontsernigrupis; (b) seoses ühinemise, omandamise, kontrolli muutumise, äriühingu ümberkorraldamise või restruktureerimisega; või (c) seoses kõigi või sisuliselt kõigi ULTEH varade või käesoleva Lepinguga seotud äriliini müügi, ülekandmise või muu käsutamisega. ULTEH teavitab Klienti mõistliku etteteatamisajaga igast sellisest loovutamisest. Käesolev Leping on siduv ja kehtib poolte ning nende vastavate seaduslike esindajate, pärijate, õigusjärglaste ja lubatud loovutajate kasuks.
Käesolev Leping koos kohaldatavate Tellimuste, Andmetöötluslepingu, Privaatsuspoliitika ja muude siin sõnaselgelt viitega lisatud dokumentidega moodustab täieliku ja lõpliku lepingu ULTEH ja Kliendi vahel käesoleva Lepingu eseme osas. See asendab ja ühendab kõik varasemad ja samaaegsed läbirääkimised, arutelud, kinnitused, garantiid, ettepanekud, pakkumised, lepingud ja kokkulepitud arusaamad igat liiki — suulised, kirjalikud või elektroonilised — poolte vahel seoses Teenusega.
Käesoleva Lepingu ja mis tahes konkreetse Tellimuse tingimuste vastuolu või konflikti korral kehtivad kohaldatava Tellimuse tingimused selles käsitletud konkreetsete kaubandustingimuste osas. Kõigis muudes aspektides on käesolev Leping ülimuslik. Ükski Kliendi ostutellimuses, hankimisdokumendis või sarnases dokumendis sisalduv tingimus ega säte ei muuda ega täienda käesolevat Lepingut, välja arvatud juhul, kui ULTEH volitatud esindaja on sellega sõnaselgelt kirjalikult nõustunud.
Käesolev Leping on koostatud ja allkirjastatud inglise keeles. Juhul kui käesolev Leping tõlgitakse mis tahes teise keelde Kliendi või mis tahes reguleeriva asutuse mugavuse huvides, on ingliskeelne versioon määrav ja see kehtib kõigis aspektides mis tahes konflikti, ebakõla või mitmetähenduslikkuse korral ingliskeelse versiooni ja mis tahes tõlke vahel.
Käesolevas Lepingus kasutatud jaotiste pealkirjad, nimetused ja allkirjad on lisatud üksnes poolte mugavuse ja viitamise hõlbustamiseks. Need ei moodusta käesoleva Lepingu kehtivate tingimuste osa ega mõjuta, piira ega laienda ühegi sätte tõlgendust, ülesehitust ega õiguslikku mõju.
Kliendi käesoleva Lepingu läbi klõpsamise aktsepteerimine, elektroonilise allkirja kasutamine või jätkuv juurdepääs Teenusele või selle kasutamine pärast nende tingimuste esitamist kujutab endast Kliendi kehtivat, siduvat ja õiguslikult jõustatavat käesoleva Lepingu aktsepteerimist, millel on kohaldatava õiguse alusel sama õiguslik jõud ja mõju kui käsitsi kirjutatud allkirjal. Mõlemad pooled nõustuvad, et käesoleva Lepingu elektrooniline aktsepteerimine on piisav siduva lepingu sõlmimiseks ja kumbki pool ei vaidlusta käesoleva Lepingu jõustatavust üksnes selle alusel, et see aktsepteeriti elektrooniliselt.
ULTEH on pühendunud Teenuse kättesaadavaks tegemisele kõigile kasutajatele, sealhulgas puuetega inimestele. ULTEH töötab kohaldatavate juurdepääsetavuse standardite, sealhulgas veebisisu juurdepääsetavuse juhiste (WCAG) järgimise nimel, äriliselt teostatavalt teostatavad ulatuses. Kui te puutute Teenuse kasutamisel kokku juurdepääsetavuse tõketega, võtke meiega ühendust aadressil [email protected] ja me püüame teie muret õigeaegselt lahendada.
